Versand & Rücksendungen

Wer kann kaufen?

Bei uns können nur Geschäfte bestellen, die bei der Handelskammer registriert sind.
Wir liefern über diese Website nicht an Privatpersonen.
Sie erstellen Ihren eigenen Login-Code/Passwort. 
Gehen Sie auf das Symbol, um sich anzumelden.

Kostenloser Versand innerhalb Deutschland.
und DK, FR, HU, SK, CZ, LV, AT, IT, LI, ES, PT

Hinweis: Wir liefern per Spedition (in Kartons) oder per Palette. Hängt von der Bestellmenge ab. Bei Lieferung per Karton besteht die Gefahr der Beschädigung. Das Risiko für diese Schäden trägt der Kunde, wir nicht. Wir liefern vergünstigt, der Kunde trägt das Risiko. Jetzt ist der Schaden bei unseren Holzprodukten oft nicht so schlimm. Wenn Sie Glas oder Keramik bestellen, ist das Risiko größer. Wenn Sie jedes Risiko ausschließen möchten, geben Sie bitte an, daß Sie die Lieferung auf einer Palette wünschen. Der Mindestbestellwert beträgt dann € 1.000,00.

Aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts können wir einige Produkte nicht in einem Karton versenden; wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Möbel sind in Absprache. Das sind alles Produktnummern, die mit einer 1 beginnen. Diese passen nicht immer in einem Karton.  

Für Lieferungen zur die Schweiz, Liechtenstein, Luxemburg, Italien, bitte kontaktieren Sie uns. 

Wie:    

Je nach Volumen liefern wir :
- per Kurier per Karton.
- über einen Transporter pro Palette. 
- Sie können Ihre Bestellung auch selbst in Winschoten abholen.

Zahlung:

Sie können mittels der zugesandten Rechnung (per E-Mail) bezahlen.
oder Sie können den Komfort der iDeal-Zahlung nutzen. Auch in diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich eine Rechnung.

Lieferung :

Ungefar eine Woche. in der Regel werden die Ware auf einer Palette geliefert.
Wenn Sie nur 1 oder wenige Kartons haben, werden pro Kurier geliefert (nicht auf einer Palette). 
Normalerweise können Sie die Palette kostenlos behalten. EU-Palette umtauschen, sonnst wird € 10.00 berechnet. Oder die  EU-Palette sofort leeren und dem Fahrer übergeben.
Montag, Samstag und Sonntag gelten nicht als Werktage. Lieferungen erfolgen also am Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag.
Sollte Ihr Geschäft an den oben genannten Tagen nicht geöffnet sein oder aus einem anderen Grund Ihr Geschäft an den oben genannten Tagen nicht beliefert werden können, geben Sie dies bitte bei der Bestellung unter „Bemerkungen“ an.   
Im Notfall können Sie sich jederzeit direkt an unseren Spediteur wenden. Dies ist oft der kürzeste Weg, um bei Unklarheiten Fehler zu vermeiden. 

Beschädigung:

Bei Beschädigung oder Verlust von Produkten bitten wir Sie, uns schnellstmöglich zu kontaktieren. Per E-Mail oder per Telefon. Siehe Telefonnummern/Adressen.  ( Ausgeschlossen lieferungen pro Karton.)
Sollte das Paket auf der Palette beschädigt sein, packen Sie es bitte zunächst nicht aus, machen Sie Fotos und senden Sie es uns zu.
Im Allgemeinen helfen uns Fotos, den Schaden einzuschätzen. Dies ist für uns nicht nur wichtig, um Sie zu entschädigen, sondern auch, um herauszufinden, warum dieser Schaden entstanden ist.

Lagerbestand :

Sie können bei uns nur Produkte bestellen, die wir auf Lager haben. Das beugt Unklarheiten, Ärger und Enttäuschungen vor.
 - Es ist möglich, dass ein Produkt auf der Website auf Lager ist, aber in Wirklichkeit nicht mehr auf Lager ist. Verspätete Belastung der Lieferungen bei unsere Cash&Carry's 
- Wir machen keine Nachbestellungen.
- Grundsätzlich nehmen wir keine Reservierungen vor, es sei denn, es handelt sich um eine große Anzahl von 1 bestimmten Produkt. Dies ist über diese Seite übrigens nicht möglich, Sie müssen uns kontaktieren.